CRM mit Website-Anbindung: Anfragen landen automatisch im System
Schluss mit Formular-Mails, Abtippen und Excel. Unser CRM ist direkt mit Ihrer Website verbunden: Jede Anfrage steht Sekunden später im System, der Kunde wird erkannt oder angelegt, und mit einem Klick wird daraus ein Auftrag, eine Buchung oder ein Termin. Umgekehrt pflegen Sie Angebote, Preise und Verfügbarkeit im CRM – Ihre Website zeigt sie automatisch an.
- 1Website-FormularKunde fragt an, rund um die Uhr
- 2Anfragebrückesignierte Übertragung direkt ins CRM
- 3Kunde erkanntper E-Mail oder Telefon, sonst neu angelegt
- 4Ein Klick zur Buchungalles vorausgefüllt, Doppelbuchung gesperrt
- 5Website aktuellPreise und Verfügbarkeit fließen zurück
- Ideal für
- Betriebe, die Anfragen über die Website bekommen
- Ersetzt
- Formular-Mails, Excel, Zettel, Doppeleingaben
- Automatisch
- Übernahme, Kundenabgleich, Status, Verfügbarkeit
- Läuft auf
- Browser, Tablet und Smartphone
In 60 Sekunden: von der Website-Anfrage zur Buchung
Echte Software, Demo-Daten: Ein Interessent fragt auf der Website an, die Anfrage erscheint sofort im CRM, der Kunde wird automatisch angelegt, und mit einem Klick wird daraus eine Buchung – sichtbar im Kalender für das ganze Team.
Bei den meisten Betrieben endet die Website an einem E-Mail-Postfach. Jemand liest die Anfrage, tippt Name und Telefonnummer in eine Liste, prüft im Kalender, ruft zurück – und vergisst dabei die Hälfte. Anfragen gehen unter, Kunden werden doppelt angelegt, und niemand weiß, ob die Werbung auf Google oder Instagram überhaupt etwas bringt.
Ein CRM mit Website-Anbindung dreht das um: Website und Kundenverwaltung sind ein System. Wir nennen die Verbindung dazwischen die Anfragebrücke. Sie überträgt jede Anfrage verschlüsselt und signiert in Ihr CRM, ordnet sie dem richtigen Kunden zu und merkt sich, über welchen Kanal er gekommen ist. Kein Plugin, kein Zapier, keine Copy-&-Paste-Kette – sondern eine Lösung aus einer Hand, die wir für Ihren Betrieb einrichten.
So hängen Website und CRM zusammen
Zwei Richtungen, ein System. Was der Kunde auf der Website eingibt, landet im CRM. Was Ihr Team im CRM pflegt, erscheint auf der Website.
Ihre Website
- Kontakt- und Buchungsformulare
- Angebots-, Produkt- oder Fahrzeugseiten
- Preise und Verfügbarkeit
- Kampagnen-Landingpages
Ihr CRM
- Anfragen-Eingang mit Status
- Kundenkartei mit Historie
- Kalender und Buchungen
- Verträge, Protokolle, Dokumente
Anfrage von der Website ins CRM: signiert, mit Herkunft und Kampagne. Vom CRM zurück auf die Website: Inhalte & Verfügbarkeit, automatisch, ohne zweites Admin-Panel.
Was automatisch passiert
Die Arbeit, die heute zwischen Postfach, Excel und Kalender verloren geht, übernimmt das System.
Anfrage direkt im CRM
Jede Formular-Anfrage steht Sekunden später im Anfragen-Eingang – mit allen Angaben, Wunschtermin und Nachricht. Fällt die Verbindung kurz aus, wird automatisch erneut gesendet; nichts geht verloren und nichts kommt doppelt an.
Kunde erkannt oder angelegt
Das CRM gleicht E-Mail-Adresse und Telefonnummer ab. Bekannte Kunden werden zugeordnet, neue automatisch angelegt. Vorhandene Daten werden nie überschrieben, nur Lücken ergänzt.
Herkunft jeder Anfrage
Google-Suche, Google Maps, Instagram, Facebook oder Empfehlung: Jede Anfrage trägt Kanal, Landingpage und Kampagne. So sehen Sie, welche Werbung wirklich Kunden bringt.
Ein Klick zum Kunden
Anrufen, WhatsApp oder E-Mail direkt aus der Anfrage – die Nummer muss niemand abschreiben.
Anfrage wird zur Buchung
Ein Klick übernimmt Kunde, Zeitraum, Wünsche und Extras in eine neue Buchung. Die Anfrage wird automatisch als erledigt markiert und mit der Buchung verknüpft.
Doppelbuchung ausgeschlossen
Belegte Ressourcen sind gesperrt – nicht nur in der Oberfläche, sondern als Regel in der Datenbank. Zwei Buchungen für dasselbe Fahrzeug oder denselben Termin sind technisch unmöglich.
Fälliges meldet sich selbst
Die Startseite zeigt jeden Morgen, was heute ansteht: Termine, Übergaben, Überfälliges, neue Anfragen, fällige Wartungen und offene Schäden.
Website zieht Daten selbst
Angebote, Preise und Verfügbarkeit pflegen Sie im CRM. Die Website holt sich die Änderungen automatisch – inklusive „wieder frei ab“-Hinweis, wenn alles belegt ist.
Ein Blick ins System
Echte Ansichten aus dem CRM, wie es bei einer Autovermietung täglich im Einsatz ist – hier mit Demo-Daten und neutralem Namen.
Übergabe am Tablet – mit Unterschrift
Bei der Übergabe führt das CRM Schritt für Schritt durch Kontrolle, Kilometerstand, Tankstand, Rundgang-Fotos und bekannte Schäden. Kunde und Mitarbeiter unterschreiben direkt auf dem Tablet, der Vertrag entsteht als PDF. Bei der Rückgabe werden Kilometerstand und neue Schäden automatisch in die Fahrzeugakte übernommen.
- Vertrag als PDF mit Unterschrift auf dem Bildschirm
- Rundgang-Fotos direkt aus der Kamera
- Schäden auf der Fahrzeugskizze antippen
- Kilometerstand fließt automatisch in die Fahrzeugakte
Alles in einem System
Der Funktionsumfang aus dem laufenden Einsatz bei einer Autovermietung. Für Ihren Betrieb bauen wir nur die Module, die Sie wirklich brauchen – und benennen sie so, wie Sie arbeiten.
Heute
Startseite mit allem, was heute zählt
Anfragen
Eingang von der Website, Status, Filter, Kanal
Kunden
Kartei, Historie, Sperrvermerk, Ausweisfotos
Kalender
Belegung aller Ressourcen, freien Tag antippen = neue Buchung
Verträge
PDF mit Unterschrift, Protokolle, AGB-Version
Ressourcen
Fahrzeuge, Geräte oder Räume mit Fälligkeiten
Werkstatt & Schäden
Schadenskizze, Aufträge, Kosten, Status
Lager
Teile, Bestände, Mindestmengen, Bewegungen
Website
Seiten, Preise, Fotos und Verfügbarkeit pflegen
Export
Jede Liste als CSV für Steuerbüro und Auswertung
Rollen
Admin und Team, neue Nutzer erst nach Freischaltung
Überall
Browser, Tablet, Smartphone – auch als App auf dem Startbildschirm
Formular-Mail und Standard-CRM – oder ein System aus einer Hand
Viele Betriebe kombinieren eine Website von der einen Agentur mit einem CRM von der Stange. Dazwischen sitzt ein Mensch, der abtippt.
Website + Postfach + Standard-CRM
- Anfrage landet als E-Mail und wird von Hand übertragen
- Kunden doppelt angelegt, Tippfehler in Nummern und Adressen
- Herkunft der Anfrage unbekannt – Werbeerfolg nicht messbar
- Preise und Verfügbarkeit an zwei Stellen pflegen
- Lizenzkosten pro Nutzer, Funktionen, die niemand braucht
- Zwei Dienstleister, die sich gegenseitig die Schuld geben
M-IT CRM mit Website-Anbindung
- Anfrage steht automatisch im CRM, mit allen Angaben
- Kunde per E-Mail oder Telefon erkannt, keine Dubletten
- Kanal, Landingpage und Kampagne an jeder Anfrage
- Inhalte einmal im CRM pflegen, Website zieht sie selbst
- Genau die Funktionen Ihres Betriebs, in Ihrer Sprache
- Website, CRM und Schnittstelle aus einer Hand
Im täglichen Einsatz: Autovermietung
Entwickelt haben wir das CRM für eine Autovermietung mit eigener Flotte aus Pkw und Transportern. Dort ersetzt es Excel-Listen, Papierverträge und das E-Mail-Postfach: Anfragen von der Website, Reservierungen, Übergaben mit Unterschrift am Tablet, Schäden, Werkstatt, Lager und die Fahrzeugseiten der Website laufen in einem System.
- Website
- Fahrzeugseiten und Verfügbarkeit kommen aus dem CRM
- Anfragen
- automatisch übernommen, Kunden abgeglichen
- Übergabe
- Protokoll, Fotos und Vertrag am Tablet
- Betrieb
- Hosting in Europa, tägliche Nutzung im Team
Für welche Betriebe sich das lohnt
Überall dort, wo Anfragen über die Website kommen und danach Termine, Buchungen oder Aufträge entstehen.
Vermietung
Autos, Transporter, Wohnmobile, Baumaschinen, Geräte, Event-Equipment – mit Kalender, Verfügbarkeit und Übergabeprotokoll.
Handwerk & Bau
Anfrage mit Fotos und Wunschtermin, Besichtigung, Angebot, Auftrag. Für Bauunternehmen gibt es zusätzlich unser BauCloud CRM.
Dienstleister
Reinigung, Umzug, Hausmeisterservice, Gartenpflege: Anfrage, Einsatzplanung, Objekt- und Kundenhistorie.
Beratung & Praxis
Terminanfragen, Erstgespräch, Kundenakte und Dokumente – mit Rollen für das Team.
So kommen Sie zu Ihrem CRM
- 1
Abläufe ansehen
Wir schauen uns an, wie Anfragen heute reinkommen und wo sie hängen bleiben – am Telefon oder bei Ihnen vor Ort.
- 2
Systemplan & Klartext-Angebot
Module, Felder, Automatisierungen und Website-Anbindung auf einer Seite, dazu ein Festpreis.
- 3
Aufbau mit echten Beispielen
Sie testen früh mit Ihren eigenen Anfragen und Daten; Rückmeldungen fließen direkt ein.
- 4
Website verbinden & starten
Anfragebrücke einrichten, Daten übernehmen, Team einweisen. Danach Betreuung und Erweiterung nach Bedarf.
Datenschutz und Sicherheit eingebaut
Die Anfragebrücke überträgt nur verschlüsselt und mit Signatur – gefälschte Anfragen werden abgewiesen. Daten liegen in Rechenzentren in Europa, jede Tabelle ist mit Zugriffsregeln geschützt, neue Nutzer arbeiten erst nach Freischaltung. Die Anfragebrücke bringt kein Tracking von Drittanbietern mit. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung bekommen Sie selbstverständlich.
Auf Wunsch erweiterbar
- Tägliche Zusammenfassung per E-Mail
- Rechnungen und Zahlungsabgleich
- Anbindung an Buchhaltung oder Warenwirtschaft
- Online-Zahlung bei Buchung
- GPS-Ortung der Fahrzeuge (Flottenblick)
- Weitere Formulare und Landingpages
CRM mit Website-Anbindung: häufige Fragen
Was ist ein CRM mit Website-Anbindung?
Ein CRM (Kundenverwaltung), das direkt mit Ihrer Website verbunden ist. Anfragen aus Kontakt- oder Buchungsformularen landen nicht als E-Mail im Postfach, sondern automatisch als Datensatz im CRM – mit Kunde, Wunschtermin, Nachricht und Herkunft. Umgekehrt kann die Website Inhalte wie Preise oder Verfügbarkeit direkt aus dem CRM anzeigen.
Wie wird meine Website mit dem CRM verbunden?
Über eine eigene, signierte Schnittstelle – die Anfragebrücke. Ihre Website sendet jede Anfrage verschlüsselt an das CRM, das CRM prüft die Signatur und legt die Anfrage an. Ist das CRM kurz nicht erreichbar, sendet die Website automatisch erneut. Zapier, Make oder andere Zwischendienste sind nicht nötig.
Kann ich meine bestehende Website behalten?
In vielen Fällen ja: Wenn wir Zugriff auf die Formulare haben, binden wir sie an das CRM an. Ist die Website technisch veraltet oder ein geschlossener Baukasten, ist ein Relaunch oft günstiger – das sagen wir Ihnen im Erstgespräch offen.
Welche Automatisierungen sind möglich?
Im laufenden Einsatz: automatische Übernahme von Anfragen, Kundenabgleich per E-Mail und Telefon, Herkunft und Kampagne an jeder Anfrage, Status-Automatik (Anfrage erledigt, sobald gebucht), Sperre gegen Doppelbuchungen, Fälligkeiten auf der Startseite, Verträge als PDF und Verfügbarkeit zurück auf die Website. Weitere Automatisierungen wie E-Mail-Zusammenfassungen oder Rechnungen bauen wir nach Bedarf ein.
Was kostet ein CRM mit Website-Anbindung?
Das hängt von Modulen, Datenumfang und der Anbindung Ihrer Website ab. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie einen Systemplan und ein Festpreis-Angebot. Es gibt keine Lizenzgebühren pro Nutzer – laufend fallen nur Hosting und, wenn gewünscht, Wartung an.
Ist das CRM DSGVO-konform?
Das CRM ist auf Datenschutz ausgelegt: Hosting in Europa, verschlüsselte Übertragung, Zugriffsregeln pro Tabelle, Rollen für Admin und Team, Export der Daten jederzeit. Sie erhalten einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Welche Daten Sie erheben und wie lange Sie sie speichern, legen wir gemeinsam fest.
Warum kein Standard-CRM wie HubSpot oder Salesforce?
Standard-CRMs sind stark im Vertrieb großer Teams. Für kleine und mittlere Betriebe mit Buchungen, Terminen, Übergaben oder Ressourcen fehlen oft genau die Funktionen, die den Alltag ausmachen – während Sie für vieles bezahlen, das niemand nutzt. Unser CRM bildet Ihre Abläufe ab, nicht umgekehrt.
Funktioniert das CRM auch auf dem Tablet und Smartphone?
Ja. Das CRM läuft im Browser auf PC, Tablet und Smartphone und lässt sich als App auf dem Startbildschirm ablegen. Übergaben mit Fotos und Unterschrift sind gezielt für das Tablet gebaut.
Ihre Anfragen verdienen ein System.
Zeigen Sie uns, wie Anfragen heute bei Ihnen reinkommen. Sie bekommen eine Live-Demo, einen Systemplan und ein Festpreis-Angebot – ohne Lizenzgebühren pro Nutzer.